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| １． | 天災地変・戦乱・暴動・航空機の遅延・ストライキ等により出発便が取り消された、または搭乗を拒否された場合。 |
| ２． | 航空会社の過剰予約受付（オーバーブッキング）により、予約を取り消された、または搭乗を拒否された場合。 |
| ３． | お客様がご出発（帰路便）の７２時間前までに予約の再確認（リコンファーム）および出発時刻の確認を怠ったため、予約を取り消され航空券が無効になった場合。 |
| ４． | お客様が搭乗受付時間に遅れて搭乗できなかった場合。 |
| ５． | お客様が航空券等の紛失および盗難に遭われた場合。 |
| ６． | お客様が当社から電子メールにて配信した契約内容に関する重要なお知らせを開封しなかった場合。かつ、取消料が発生した場合。 |
| ７． | その他、当社および手配代行者の管理外の事由により、お客様が損害を被られた場合。 |
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