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手数料一覧

種類 手数料(お一人様当たり)
オンライン以外のご予約 (*1) $20
航空券ご購入後の変更 (*2) $100
航空券ご購入後のキャンセル (*3) $100
ジャパンエアパスのキャンセル (*3) $75
JR PASSのキャンセル (*4) 15%

(*1) 下記の場合は対象外とさせて頂きます。

  • 希望の商品がオンラインで表示されない場合
  • アップグレード対象の航空券のご予約
  • お子様の一人旅のご予約
  • JR PASS, JAPAN AIR PASSをお電話でご予約、ご購入の場合

(*2) 変更可能な航空券の場合は所定の航空会社の変更料、運賃の差額に加えて弊社再発行手数料が別途かかります(変更不可な航空券タイプもございますのでご注意ください)。 出発前の変更に関しては必ず弊社で行う必要がございます。 復路の変更に関しては航空会社で可能な場合もございますが、ご購入されました航空券タイプによっては弊社で再発行しないといけない場合もございますので予めご了承下さい。

(*3) 払い戻しが可能な航空券の場合は所定の航空会社のキャンセル料に加えて弊社払い戻し手数料が別途かかります(払い戻し不可な航空券タイプもございますのでご注意ください)。 払い戻しが可能な航空券タイプであっても最低1区間でもご利用済みの航空券に関しては払い戻しがございません。また搭乗当日キャンセルの予告なしに搭乗されなかった航空券に関しても払い戻しは一切ございません。

(*4) 未使用のパスに関しては上記のキャンセル料を差し引いた額が払い戻しとなります。使用済みのパスに関しては一切払い戻しはございません。また紛失された場合でも上記キャンセル料がかかりますのご注意下さい。

変更、キャンセルされる場合はご出発の3日前までに弊社カスタマーサポート営業時間内にご連絡下さい。それ以外の場合は対応ができない場合もございますので予めご注意下さい。 ご連絡の際は必ず弊社予約番号、搭乗者名が必要になります。

(*5)

カナダへ渡航、又はカナダを経由されるお客様へ
2016年3月15日以降、ビザが免除されている国の渡航者が飛行機でカナダに渡航、 又はカナダを経由する場合、電子渡航認証 (eTA)の取得が必要となります。 米国市民と、有効なビザ保有者は対象外となります。 詳しくは、下記ウェブサイト(日本語)をご覧ください。

http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-facts-ja.asp

Effective March 15, 2016: A new entry requirement for traveling to or through Canada by air.
Travelers from the visa-exempt foreign nations to or through Canada by air will require Electric Travel Authorization(eTA) from March 15, 2016. Exceptions include U.S. citizens and travelers with a valid visa. Please check the following website.

http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-facts-en.asp

  • A-Kind Inc カスタマーサポート
  • Toll Free: 1-855-550-5463 / Tel: 310-294-5037
  • Email: Click here to contact.
  • 営業時間:月~金:午前9時~午後6時、土、日、祝日:クローズ(米国西海岸時間)